ServAssure®高级性能管理

ServAssure®高级性能管理

DOCSIS®网络监控与性能管理

ARRIS接入网络管理产品在整个服务交付环境中提供端到端可见性,让您能够对损害用户体验的任何问题做出快速反应,并在影响用户之前防止问题的出现。

工作原理

ARRIS接入网络管理解决方案将强大的软件与我们在宽带、视频和视频服务交付方面的深厚专业知识相结合,帮助服务提供商利用数据的力量,预防和解决性能问题。首先,我们帮助收集有关您的网络、现场服务及用户的关键性能信息,将其集中并提供给依赖这些信息的机构和应用。然后,我们提供一个深度分析人工智能平台,帮助您了解DOCSIS®网络状况和服务质量,指导正确的决策和审慎的投资。

ARRIS接入网络管理产品组合包含:

  • ServAssure®警报中心 - 自动识别现有和潜在的服务问题并对其进行优先排序
  • ServAssure®高级版 - DOCSIS网络监控与性能管理
  • ServAssure® NXT - 新一代ServAssure平台以DOCSIS 3.1网络和设备支持为起点

ServAssure高级性能管理是ARRIS接入网络管理的接入网络管理解决方案中的一个模块。专为通过综合DOCSIS网络管理提高服务质量并改善客户体验而设计。

  • 通过监测网络元件(CMTS,CPE,eMTA)确保DOCSIS IP服务
  • 提供有关服务质量(QoS)、RF性能、带宽消耗、盗窃等方面的报告
  • 提供实时视图与行动工具以支持服务故障排除与解决
  • 提供移动用户界面,让技术人员能够使用自己的手机创建初装证明,并在从用户家中离开之前检查服务
  • 运营商可通过Web服务访问其网络,也可通过数据库对其网络进行批量访问
  • QoS视图可提供有关预防性维护需求的深度见解,实现主动工厂管理,从而提高客户满意度,减少客户流失和运营费用

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注:规格如有更改,恕不另行通知。

ServAssure高级版提供同类最佳的宽带有线电视网络监测解决方案。  能够监测数百万台设备,保证达到最高的性能与可用性。ServAssure高级版能够关联和分析DOCSIS流量与连接情况,创建对客户体验以及服务质量和可用性进行衡量的独特标准。 

解决方案组成

综合网络控制与分析
ServAssure高级版提供一套应用程序,让宽带服务提供商能够管理和控制CableLabs® DOCSIS服务、带宽和宽带网络上的设备,同时加快新IP服务的部署。借助获得专利的“指纹识别”和规范化技术,ServAssure高级版提供全面的数据收集功能,为多项DOCSIS标准提供多个供应商和支持。ServAssure高级版还可作为中小型MSO的托管服务提供,可提供综合的网络和DOCSIS设备监测解决方案,结合灵活高效的用户体验追踪,但前期几乎没有任何硬件成本。

您可选择能够应对您所面临挑战的应用和平台,让您能够针对自己的具体需求设计定制网络和接入网络管理解决方案。下文简要介绍了可选的ServAssure高级版模块软件:

DataAssure - 监测DOCSIS网络、报告故障和性能、特别提供有关预防性维护措施的专家建议。X射线服务分析仪的DataAssure功能通过提供有关DOCSIS客户终端设备(CPE)、辅助接口和电缆调制解调器终端系统(CMTS)的实时和历史数据,隔离并解决客户的问题。

DataAssure包括DOCSIS 3.0支持以及下列网络和设备,这些功能让您能够更加高效和有效地管理您的DOCSIS® 3.0基础设施。包括简化业务规则;让您能更加灵活地应对市场状况并让您迅速利用新的服务机会。设备(CPE)、辅助接口和电缆调制解调器终端系统(CMTS)。

DataAssure包括简化业务规则;让您能更加灵活地应对市场状况并让您迅速利用新的服务机会。

VoiceAssure - 全面的VoIP服务生命周期管理解决方案,从初期网络分析和优化到持续故障和性能管理以及容量规划一应俱全。

带宽使用报告工具 - 准确识别DOCSIS CPE并报告和分析宽带消费。

Topology Light - 让您能够在ServAssure高级版基础设施上铺设用户和拓扑相关信息,提供有关客户特有体验的高级见解。

ServAssure高级平台方案 - 旨在补充综合ServAssure高级产品套件的DOCSIS和PacketCable™网络控制和分析功能。

我们如何帮助您

  • 减少客户服务来电数量
  • 在影响到客户之前解决设施问题
  • 减少重复上门服务次数
  • 提高技术人员访问的准时性和质量

我们的运作方式

ARRIS利用开发操作(DevOps)方法将最高质量融入其软件解决方案,同时加快新特色和功能的推出。通过在整个产品开发生命周期中培养持续沟通的文化,DevOps帮助我们快速识别、减少、诊断和克服问题,显著降低现场故障率及其对客户的影响。作为此方法的一部分,我们的受控发布流程使我们能够在稳定持续的基础上引入新功能,在整个开发过程中将客户反馈融入到解决方案当中,并确保我们的软件在部署之前经历真实环境下的严格测试。

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